Điều Khoản & Điều Kiện
kubanl – Quy Định Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa kubanl ("chúng tôi", "nền tảng", "kubanl") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm có sẵn trên website kubanl.com cũng như các kênh liên kết chính thức của kubanl.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng kubanl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của kubanl.

kubanl bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Toàn bộ nội dung, dịch vụ và tính năng trên nền tảng kubanl chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp. kubanl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vượt quá khả năng tài chính của người dùng.

2 Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kubanl, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính bản thân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trên nền tảng kubanl.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hiểu rõ rằng việc tham gia các trò chơi có yếu tố may rủi mang tính giải trí và có thể dẫn đến tổn thất tài chính.

kubanl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kubanl. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau để lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin địa chỉ cư trú hợp lệ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. kubanl không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, Zalo, Telegram hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là hành động của bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho kubanl về việc tài khoản bị xâm phạm kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, kubanl có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong 3 tháng gần nhất).

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng kubanl được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kubanl hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp (tùy thuộc vào phương thức thanh toán).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• kubanl không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Rút tiền chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên người dùng.
• kubanl bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

kubanl tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng, chống rửa tiền. Chúng tôi giám sát và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng bị phát hiện có hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5 Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng kubanl vận hành theo các quy tắc được công bố công khai cho từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả của tất cả các trò chơi slot, bắn cá, và nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Live Casino: Các trò chơi casino trực tiếp (Baccarat, Rồng Hổ, Xóc Đĩa) được phát trực tiếp với dealer người thật. Kết quả phụ thuộc vào diễn biến thực tế của ván chơi và không thể bị ảnh hưởng bởi bất kỳ hệ thống phần mềm nào.
• Đá Gà: Kết quả các trận đá gà được xác định trực tiếp tại trường gà và phát sóng trực tiếp. kubanl không can thiệp vào kết quả các trận đấu.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kubanl bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả cược cho ván chơi bị ảnh hưởng. Mọi cược được đặt trong thời gian xảy ra sự cố được coi là vô hiệu.
• Hành vi gian lận: Sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống (exploit), hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của kubanl là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống máy chủ.

6 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ kubanl, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ hành vi vi phạm:

6.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Sử dụng các công cụ tự động, bot, hoặc phần mềm bên thứ ba để tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho kubanl.
• Đăng tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của kubanl.
• Sử dụng dịch vụ kubanl cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

6.2 Trách nhiệm tài chính

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. kubanl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác hoặc chuyển nhầm số tiền.

Người dùng thừa nhận rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến mang bản chất rủi ro tài chính. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi chỉ đặt cược số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

7 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

kubanl bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kubanl. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

7.2 Tự loại trừ

kubanl cung cấp tính năng tự loại trừ cho người dùng muốn kiểm soát thói quen chơi. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, hoặc vĩnh viễn thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giải Quyết Tranh Chấp

kubanl cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Zalo kubanl.official. Vui lòng cung cấp ID tài khoản, mô tả sự việc và các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kubanl sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: kubanl gửi phản hồi chính thức kèm quyết định và giải thích chi tiết. Quyết định của kubanl dựa trên dữ liệu máy chủ và nhật ký hệ thống.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi.

Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. kubanl nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.